estrella de mar

Ventas Finales: Todas las ventas de nuestras prendas de joyería son finales. No aceptamos devoluciones, reembolsos ni cambios por ningún motivo.

Excepciones por Daños en el Envío: En caso de que su joyería llegue dañada debido al proceso de envío, le pedimos que nos notifique inmediatamente. Deberá proporcionar evidencia fotográfica del daño y del embalaje para que podamos evaluar la situación y ofrecer una solución adecuada.

Tiempo de entrega: 5-7 días hábiles.

Tiempo de Procesamiento: Todos los pedidos se procesan y envían dentro de 1-3 días hábiles después de recibir la confirmación del pago. Tenga en cuenta que los fines de semana y días festivos no se consideran días hábiles.

Dirección de Envío: Asegúrese de proporcionar una dirección de envío completa y correcta al realizar su pedido. No somos responsables de los paquetes entregados a direcciones incorrectas o incompletas.

Retrasos en el Envío: Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega estimados, no nos hacemos responsables de los retrasos causados por el servicio de mensajería, las condiciones meteorológicas, los procedimientos del correo o cualquier otra circunstancia imprevista.

Seguimiento de Envío
Número de Seguimiento: Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para que pueda rastrear su paquete en tiempo real.